1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem und verwendetes Gerät
- Verweisende URL (Referrer)
2.2 Daten bei Buchung und Kontakt
Bei der Nutzung unserer Dienste oder der Kontaktaufnahme erheben wir:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Liefer- und Abholadressen
- Zahlungsdaten (über sichere Drittanbieter verarbeitet)
- Kommunikationsverlauf (E-Mails, Support-Anfragen)
2.3 Fahrer und Partner
Bei der Registrierung als Fahrer oder Partner erheben wir zusätzlich:
- Führerscheindaten und Fahrzeugdokumente
- Bankverbindung für Auszahlungen
- Gewerbedaten (Steuernummer, Gewerberegister)
- GPS-Standortdaten während aktiver Fahrten
3. Verwendungszwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung: Buchungsabwicklung, Fahrerzuweisung, Rechnungsstellung
- Kundenkommunikation: Statusbenachrichtigungen, Support, Rückfragen
- Qualitätssicherung: Verbesserung unserer Dienstleistungen und App
- Rechtliche Pflichten: Steuerliche Aufbewahrungspflichten, behördliche Anfragen
- Sicherheit: Betrugsverhinderung und Systemschutz
- Marketing (nur mit Einwilligung): Newsletter, Angebote, Neuigkeiten
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung (Buchung, Fahrtdurchführung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsschutz)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (Newsletter, nicht-essentielle Cookies)
5. Datenweitergabe
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:
- Fahrer: Name, Abholadresse und Lieferadresse werden dem zugewiesenen Fahrer übermittelt.
- Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal oder ähnliche Anbieter verarbeiten Zahlungsdaten in eigenem Namen.
- Hosting & IT: Unsere Server-Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV).
- Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder gerichtlicher Anordnung.
Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur mit geeigneten Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln).
6. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Buchungs- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Support-Kommunikation: 3 Jahre nach Abschluss
- Account-Daten: Bis zur Löschung des Kontos + 30 Tage
- Bewerberdaten (Fahrer): 6 Monate bei Ablehnung
- Website-Logs: 30 Tage, IP-Adresse anonymisiert nach 7 Tagen
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
7. Cookies & Tracking
7.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine personenbezogenen Daten.
- ct_cookies — Speichert Ihre Cookie-Einwilligung (Laufzeit: 12 Monate)
- Session-Cookies — Sitzungsverwaltung während Ihres Besuchs
7.2 Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir anonymisierte Analyse-Tools ein, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit im Cookie-Banner widerrufen.
7.3 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.
8. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine kostenlose Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden").
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: datenschutz@cargotaxi.at
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird ausschließlich über HTTPS übertragen. Besonders sensible Daten (Zahlungsdaten, Ausweisdokumente) werden verschlüsselt gespeichert und übertragen.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und betroffene Personen unverzüglich, sofern ein hohes Risiko für deren Rechte und Freiheiten besteht.
10. Kontakt & Beschwerden
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen: